Hotel

Hotels werden zunehmend Service-Roboter einsetzen

Noch steht der Einsatz von Robotern im Hotelgewerbe am Anfang. Und nicht alle bereits initiierten Projekte verliefen erfolgreich. Doch immer mehr Hotels experimentieren: Die rollenden Helfer übernehmen vor allem Standardaufgaben und lassen dem Personal Freiraum für andere Dinge. Sie werden im Roomservice und am Empfang eingesetzt und beantworten einfache Anfragen. Schon bald sollen sie auch Taxis rufen oder Tischreservierungen vornehmen können. Die größte Herausforderung ist und bleibt die Interaktion mit dem Gast.

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