Product-as-a-Service (PaaS) ist ein Geschäftsmodell, das es Kunden ermöglicht, ein gewünschte Wirkung zu kaufen und nicht die Geräte, die diese Wirkung liefern. Das Konzept des Eigentums verliert an Bedeutung: Mieten statt Kaufen heißt die Devise, egal ob im B2B- oder B2C-Bereich. Die Digitalisierung ermöglicht oder fördert entsprechende kreislaufwirtschaftliche Geschäftsmodelle. Der Gebrauch oder Output von Geräten kann quantifiziert und als Service berechnet werden. Durch Überwachung können smarte Produkte zudem vorausschauend gewartet und ihre Lebensdauer erhöht werden. Auch der nächste Nutzer erwartet, ein einwandfreies Produkt vorzufinden. Product-as-a-Service ist damit auch ein wirksames Instrument für einen schonenderen Umgang mit Ressourcen.
