Versicherungsbetrug verursacht Kosten in Milliardenhöhe. Eine von Intelligent Voice, Strenuus und der University of East London entwickelte Software kombiniert Künstliche Intelligenz und Spracherkennungstechnologien, um die Emotionen und die Sprache von Anrufern zu analysieren und die Glaubwürdigkeit von Versicherungsansprüchen zu bewerten. Die Produktivität von Versicherungsmitarbeitern kann so gesteigert werden, weil diese nur noch die Fälle eingehender prüfen müssen, die von der Software als fragwürdig bzw. verdächtig markiert wurden.
